Q1 · 怎么收费？有几档价？

零售价只有一个公式，不分档：售价 = 公开牌价 × 1.1（网关实装，牌价取 OpenRouter 2026-10-03 公开价，价签上标来源）。

计费公式（唯一一条）：扣费 =（输入 tokens + 输出 tokens × 补全倍率）× 模型倍率 × 分组倍率；500,000 quota = 1 美元，按 7.3 汇率折人民币；最小粒度 0.0000146 元；请求完成即入账，失败不扣。手续费按微信/支付宝 0.6%（按售价计）计入定价口径。

Q2 · 有哪些模型能用？

在售款数以门面货架实时计数为准（首页“在售模型”与货架上方计数即实时值）。按四类标签上架：对话 · 旗舰 / 对话 · 性价比 / 图像生成 / 视频生成。

• 价签实时取自本网关计价配置：未定价模型不上架，网关侧也直接拒绝调用（防错扣）；
• 每款价签写清输入价 / 输出价 / 计价方式 / 价格来源，并标注实测速度档与上游归属；
• 实测异常的款会临时下架观察，复测通过再上——货架只摆调得通的货；
• 具体清单以门面货架实时价目为准，货架会随定价增减。

Q3 · 账号怎么来？key 丢了怎么办？

用量看板 https://suanli.qianxuyan.com/usage.html 登录——账号由管理员开立，或使用自助注册；控制台 https://slc.qianxuyan.com 是同一套账号的后台入口。

key（令牌）在看板“新建令牌”生成，密钥只显示一次，丢了直接新建一把、停用旧的——一个项目一把钥匙，泄露只停那把。令牌可设额度上限与过期时间，超了直接拒绝，不会欠费。

Q4 · 视频生成现在能不能用？

一句话结论（2026-10-03 调查原文）：new-api 网关侧完全支持视频接入（提交 / 轮询 / 按次或按量计费 / 失败不扣，五个主流视频供应商有原生适配器）；当前卡在渠道侧：现有聚合渠道对 sora-2、veo-3.1 实测均返回 503 UNAVAILABLE——网关没问题，是上游不给货。

要开视频货架，需要（二选一）：向渠道方要视频模型可用性确认 + 费率卡，或直连视频官方渠道（可灵 / 即梦 / 火山 / 通义万相，网关已内置适配器，新增渠道即可）。

现状判定：网关能力 ✅ 支持；视频货架 ⚠️ 不可售。上架前必拿的三个数（视频单条成本、费率卡、单账号并发上限）未到手前不编。补充事实：2026-10-03 两次真提交均因上游 503 未产生任何扣费，视频实测花费 0 元。

Q5 · 免费档是什么？多久？

云知声免费档：u2-flash 限时免费（进价 0，限时至 2026-10-31），是货架上最省的一档，适合试手与轻量任务。

• 到期安排：2026-10-31 前换源或转收费，到期当日价签重算；
• 免费档在渠道排位上垫底，主力供货的付费源打头阵——免费不等于优先；
• 新用户体验额度：暂无此项制度，不承诺（有制度后才会在本页公布）。

Q6 · 证书、数据与备份会出问题吗？

• HTTPS 证书：两域（suanli.qianxuyan.com、slc.qianxuyan.com）由 Let's Encrypt 签发，2027-01-01 到期，每日 05:07 定时任务自动续，不用人工干预；
• 备份：网关配置包 + 库每日 01:30 异地推送，次日 02:30 异地机拉取；上线首日试跑已通过；
• 渠道故障：带优先级与权重，故障自动切下一条，失败不扣费，响应里带 request id 可定位；
• 回滚：版本目录 + 软链，一次软链切换即回滚；
• 限频：触发即 429，退避重试或联系提额。

可用率监控仍在建设中，暂不承诺 SLA 与可用率数字——没有的数不写。

Q7 · 充值、发票、售后找谁？

• 充值：门面“购物车式充值”对接中——算力包面额 ¥100 / ¥500 / ¥2000 开通后生效；现阶段额度由管理员按单开通，充值记录同样进看板；
• 发票 / 月结：对公开票与月结走线下，账单从看板导出；
• 售后：调用报错带 request id 反馈；额度、提额、故障定位走管理员工单；
• 对外联系渠道：通过用量看板 / 控制台联系管理员（暂无对外邮箱与表单，有正式联系方式后在本页更新）。

Q8 · 和千序言是什么关系？会不会互相影响？

两套网关、两套账号与数据，互不干扰：千序言用的是它自己的生产网关，算力超市是 2026-10-03 另起的独立品牌网关（独立账号体系、独立渠道）。详见首页「关于算力超市」第三节。